Гарантии и возврат товаров

На сайте нашего интернет-магазина Ambicion представлены исключительно сертифицированные товары высокого качества. На них распространяются условия фирменной гарантии от производителя. По общему правилу гарантийный срок определяется на основании категории продукции и условий предприятия-изготовителя. Для большинства товаров он равен 12 месяцам с момента покупки. Важно! Бесплатная замена приобретенной продукции осуществляется в течение 7 дней с момента ее получения покупателем только при обнаружении дефекта.

При поломке изделия в течение гарантийного срока, вы можете обратиться к нам и получить его бесплатный ремонт следующим образом:

  • Подтвердив факт покупки путем предоставления чека или личных данных, указанных при покупке.
  • Передав товар к нам в офис лично или при помощи услуг транспортной компании.
  • Если ремонт изделия невозможен мы обменяем его или вернем деньги.

Возврат

Возврат товара возможен по одной из следующих причин: ошибка магазина или желание покупателя. Обмен товара по желанию клиента возможен в течение 21 дня с момента приобретения при соблюдении следующих условий:

  • Не производилось подключение изделия и нет признаков монтажа.
  • Упаковка товара не повреждена.
  • Есть чек на покупку.

Обмен или возврат товара по желанию покупателя осуществляется в офисе нашего интернет-магазина. Продавец обязуется возвратить средства за возвращенное изделие в течение 10 дней после его получения. В сумму возврата не входят расходы Продавца, на доставку товара от Покупателя.

Процедура возврата из регионов

Клиент предоставляет заявление, в котором указаны реквизиты для перечисления средств за возвращенный товар.
Сканирование заявки и ее отправление на e-mail интернет-магазина.
Принятие решения по приему товара. Как правило, этот процесс длится не более 2-х дней.
Клиент доставляет изделие в транспортную компанию и отправляет в интернет-магазин, продавец принимает товар на складе.
Покупатель получает деньги за возвращенную продукцию в течение 7 дней после приемки товара Продавцом.

Важно! Необходимо сохранить в исходном состоянии не только товар, но и пакет документации, а также упаковку!